Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Online-Casino-Dienste sammeln, verarbeiten und schützen. Wir verpflichten uns zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und aller relevanten deutschen Datenschutzgesetze. Als Anbieter von Glücksspieldienstleistungen sind wir uns der besonderen Verantwortung bewusst, die mit der Verarbeitung sensibler Spielerdaten einhergeht. Diese Erklärung wurde zuletzt am 28. Januar 2026 aktualisiert.
1. Verantwortliche Stelle und Datenverarbeitung
Als Betreiber dieser Online-Gaming-Plattform sind wir gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO die verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden Datenschutzbestimmungen und unter Beachtung der deutschen Glücksspielregulierung. Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung unserer Dienste, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und zum Schutz unserer berechtigten Interessen.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören insbesondere Angaben wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Zahlungsinformationen. Im Kontext unserer Casino-Dienste verarbeiten wir auch spielbezogene Daten wie Einsätze, Gewinne, Spielverhalten und Transaktionshistorien.
Die Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung ergeben sich aus verschiedenen Bestimmungen der DSGVO. Hierzu gehören die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), insbesondere im Bereich der Geldwäscheprävention und des Jugendschutzes, sowie unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) zur Betrugsbekämpfung und Plattformsicherheit.
2. Arten der erhobenen Daten und Erhebungszwecke
| Datenkategorie | Beispiele | Zweck der Erhebung |
|---|---|---|
| Persönliche Identifikationsdaten | Name, Geburtsdatum, Anschrift | Kontoeröffnung, Altersverifikation |
| Kontaktinformationen | E-Mail, Telefonnummer | Kommunikation, Benachrichtigungen |
| Finanzielle Daten | Zahlungsmethoden, Transaktionsverläufe | Ein- und Auszahlungen, Compliance |
| Spielaktivitätsdaten | Einsätze, Gewinne, Spielzeiten | Spielerschutz, Verantwortungsvolles Spielen |
| Technische Daten | IP-Adresse, Browser-Informationen | Sicherheit, Betrugsschutz |
Bei der Registrierung erheben wir grundlegende Identifikationsdaten zur Erstellung Ihres Spielerkontos. Diese Informationen sind erforderlich, um die gesetzlichen Anforderungen zur Altersverifikation und Identitätsprüfung zu erfüllen. Zusätzlich erfassen wir Ihre Kontaktdaten, um Ihnen wichtige Informationen bezüglich Ihres Kontos und unserer Dienste zukommen lassen zu können.
Während der Nutzung unserer Plattform sammeln wir automatisch technische Informationen über Ihr Gerät und Ihre Internetverbindung. Diese Daten helfen uns dabei, die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten, technische Probleme zu identifizieren und die Benutzerfreundlichkeit kontinuierlich zu verbessern. Hierzu gehören auch Cookies und ähnliche Tracking-Technologien.
3. Verwendung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Ihre personenbezogenen Daten verwenden wir primär zur Bereitstellung und Verwaltung unserer Casino-Dienste. Dies umfasst die Kontoverwaltung, die Abwicklung von Transaktionen, die Bereitstellung von Kundensupport und die Kommunikation wichtiger kontobezogener Informationen. Darüber hinaus nutzen wir Ihre Daten zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen im Bereich des Glücksspiels.
- Kontoeröffnung und -verwaltung: Verifikation Ihrer Identität und Berechtigung zur Nutzung unserer Dienste
- Transaktionsabwicklung: Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie Führung des Spielerkontos
- Spielerschutz: Überwachung des Spielverhaltens zur Identifikation problematischen Glücksspiels
- Betrugsbekämpfung: Analyse verdächtiger Aktivitäten zum Schutz der Plattform und aller Nutzer
- Compliance: Erfüllung gesetzlicher Melde- und Dokumentationspflichten
- Kundenservice: Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
- Produktverbesserung: Analyse der Plattformnutzung zur Optimierung unserer Dienste
Im Rahmen des verantwortungsvollen Glücksspiels analysieren wir Spielmuster und -verhalten, um frühzeitig Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen. Diese Maßnahmen dienen dem Spielerschutz und sind Teil unserer regulatorischen Verpflichtungen. Bei Auffälligkeiten können wir präventive Maßnahmen ergreifen, wie etwa Einzahlungslimits oder temporäre Kontosperrungen.
4. Datenweitergabe und Drittanbieter
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir jedoch mit verschiedenen Dienstleistern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen und dabei Zugang zu bestimmten Kategorien Ihrer Daten erhalten können.
Zu diesen Dienstleistern gehören Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Transaktionen, IT-Dienstleister für die Bereitstellung und Wartung unserer technischen Infrastruktur, sowie spezialisierte Compliance-Anbieter für die Durchführung von Identitätsprüfungen und die Überwachung verdächtiger Transaktionen. Alle diese Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren.
In bestimmten Fällen kann eine Übermittlung Ihrer Daten an Behörden erforderlich sein. Dies geschieht ausschließlich auf Grundlage gesetzlicher Verpflichtungen, beispielsweise zur Erfüllung von Meldepflichten im Rahmen der Geldwäscheprävention oder bei behördlichen Ermittlungsverfahren. Solche Übermittlungen erfolgen stets nur im gesetzlich erforderlichen Umfang und unter Beachtung Ihrer Datenschutzrechte.
5. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und an den aktuellen Stand der Technik angepasst.
- Verschlüsselung: Alle sensiblen Daten werden sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung verschlüsselt
- Zugriffskontrollen: Strenge Authentifizierungs- und Autorisierungsverfahren für den Datenzugriff
- Netzwerksicherheit: Firewalls, Intrusion-Detection-Systeme und regelmäßige Sicherheitsaudits
- Mitarbeiterschulung: Regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiter zu Datenschutz und Informationssicherheit
- Datensicherung: Regelmäßige Backups und Disaster-Recovery-Pläne zur Gewährleistung der Datenintegrität
- Überwachung: Kontinuierliche Überwachung unserer Systeme auf verdächtige Aktivitäten
Unsere Server befinden sich in hochsicheren Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union und unterliegen strengen physischen Sicherheitskontrollen. Wir verwenden industriestandard Verschlüsselungstechnologien und halten uns an bewährte Praktiken der Informationssicherheit. Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen können wir jedoch keine absolute Sicherheit garantieren, weshalb wir Sie dazu ermutigen, auch selbst Vorsichtsmaßnahmen zu treffen.
6. Ihre Rechte als betroffene Person
Als betroffene Person haben Sie verschiedene Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit durch Kontaktaufnahme mit uns ausüben. Wir werden Ihre Anfragen unverzüglich und in der Regel innerhalb von einem Monat bearbeiten.
Sie haben das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten. Dies umfasst Informationen über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der verarbeiteten Daten, die Empfänger der Daten und die geplante Speicherdauer. Darüber hinaus können Sie die Berichtigung unrichtiger Daten oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Unter bestimmten Umständen haben Sie auch das Recht auf Löschung Ihrer Daten (Recht auf Vergessenwerden), auf Einschränkung der Verarbeitung oder auf Datenübertragbarkeit. Bei Verarbeitungen, die auf Grundlage unserer berechtigten Interessen erfolgen, können Sie jederzeit Widerspruch einlegen. Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen.
7. Speicherdauer und Aufbewahrungsfristen
Die Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten richtet sich nach verschiedenen Faktoren, insbesondere nach dem Zweck der Verarbeitung und den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Grundsätzlich speichern wir Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben.
Kontodaten aktiver Spieler werden während der gesamten Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert. Nach Schließung Ihres Kontos bewahren wir bestimmte Daten für weitere fünf Jahre auf, um unseren regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen. Transaktionsdaten und spielbezogene Informationen unterliegen besonderen Aufbewahrungsfristen gemäß den Bestimmungen zur Geldwäscheprävention.
Technische Daten wie Logfiles werden in der Regel für einen Zeitraum von zwölf Monaten gespeichert, es sei denn, sie werden für Sicherheits- oder Compliance-Zwecke benötigt. Marketing-Daten werden bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis zur Ausübung Ihres Widerspruchsrechts gespeichert. Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Zudem haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder der Rechtslage Rechnung zu tragen.